Rica Hotels
«For andre gang har vi valgt Epinova som teknisk leverandør til våre nettsider. Løsningen har omfattende integrasjoner mot bl.a. systemer for online booking og vårt fordelsprogram. Vi er meget godt fornøyd med jobben som er levert av Epinova.»
Steffen Kalve, leder for digitale medier i Rica
Rica er en av Skandinavias mest betydelige hotellkjeder med nærmere 80 hoteller i Norge og Sverige, og nettet er en svært viktig salgskanal. Epinova ble valgt som leverandør da det gamle nettstedet og bestillingssystemet skulle revideres.
Salgskanal
Hjemmesidens hovedoppgave er å sørge for høy andel vellykkede reservasjoner av hotellrom. Forretningsreisende vet gjerne når og hvor de skal. Fritidsreisende må veiledes mer i valg av sted og reiseperiode. Forsiden er hovedkanal for kampanjer og markedsaktiviteter.
Bestillingsprosess uten hindre
Arbeidet med å revidere hjemmesiden startet med å skisse ut nytt interaksjonsdesign i en interaktiv prototype. På den måten fikk vi testet ut søkefunksjonalitet, klikkstrøm og flyten i bestillingsprosessen. Mange har blitt vant med hotellbestilling på nett. Foruten pris og tilgjengelighet må bestillingsprosessen være strømlinjeformet og effektiv.
Hotellet presenterer seg
Hvert hotell presenterer seg med flere bilder og kan legge ulikt fokus på sin presentasjon. Geografisk plassering er integrert med karttjenesten fra Google.
Resultater etter lansering
Nettstedet har fått positiv oppmerksomhet i både IT- og markedsføringsbransjen. Rica.no ble nominert til Gulltaggen 2012 i klassen "Beste salgsløsning".