Slik tar vi i bruk Opal for å skape AI-drevet kundeverdi

For å kunne gi gode råd til kundene våre, samlet vi utviklere fra Norge og Sverige til Opal-sertifisering i januar. Resultatet ble 27 sertifiserte Opal-utviklere på én dag. Viktigere enn tallet er hva kompetansen setter oss i stand til å gjøre i kundeløsninger fremover.

Hva betyr Opal i praksis?

Med Opal er kunstig intelligens bygget direkte inn i plattformens struktur, ikke lagt til som et eksternt verktøy. Det gjør det mulig å bruke AI i arbeidsflyt, publiseringsprosesser og personalisering i Optimizely, tett koblet til eksisterende arkitektur og data.

For kundene våre betyr det blant annet:

Mer effektiv innholdsproduksjon
Redaktører kan få støtte til å utarbeide utkast, forbedre tekst og strukturere innhold direkte i CMS. Det gir kortere vei fra idé til publisering og mer konsistent kvalitet.

Smartere arbeidsflyt
AI kan bidra med forslag til metadata, tagging og struktur, og automatisere deler av publiseringsløpet. Det reduserer manuelle oppgaver og frigjør tid til redaksjonelt arbeid.

Personalisering som kan driftes over tid
Med Opal kan vi utvikle løsninger der innhold tilpasses basert på data og kontekst, uten at det går på bekostning av kontroll og forutsigbarhet. Det gjør personalisering mer operativt gjennomførbart.

Tydeligere arkitektoniske valg
Når AI er en del av plattformen, kan vi gjøre bevisste valg knyttet til sikkerhet, databruk og videreutvikling. Det gir bedre styring enn når AI legges til som separate tredjepartsløsninger.

Fra eksperiment til integrert del av løsningen

Mange virksomheter har testet AI i enkeltstående initiativer. Utfordringen er å gå fra eksperimenter til strukturert og trygg bruk i produksjonsløsninger.

Med Opal kan vi bygge AI-funksjonalitet direkte inn i kundens eksisterende Optimizely-løsning. Det gjør det mulig å:

• utvikle skreddersydde AI-støttede arbeidsprosesser

• kombinere personalisering og automatisering med eksisterende data

• forankre løsningene i etablert arkitektur

Vår rolle er å vurdere hvor AI faktisk gir effekt, og hvor den ikke gjør det. Det handler like mye om prioritering som om teknologi.

Dokumentert kompetanse

I januar deltok rundt 30 ansatte fra Norge og Sverige på Optimizelys Opal-sertifisering i Oslo. 27 av våre utviklere fullførte «Optimizely Opal Development Accredited». Sertifiseringen omfatter blant annet bruk av SDK, design av arbeidsflyt, CLEAR-rammeverket og arkitektoniske vurderinger knyttet til Opal.

Sertifiseringer er et viktig utgangspunkt når vi gir effektive råd, levere helhetlige løsninger og AI blir en del av kundens digitale plattform.