Digital Handel | Epinovas rapport om norsk e-handel

Digital Handel-rapporten bygger på en omfattende spørreundersøkelse gjennomført vinteren 2024/2025 blant norske e-handelsvirksomheter med betydelig digital omsetning. De fleste aktører med over 50 MNOK i digital omsetning ble invitert til å delta.

Lanseringsevent: Digital Handel 2026 - meld deg på! 

Rapporten er basert på komplette besvarelser fra over 70 aktører, som har svart på spørsmål om strategi, systemer og prosesser. Resultatet er et unikt innblikk i tilstanden og satsingsområdene i norsk e-handel. I 2025 gjennomførte vi undersøkelsen også i Sverige, og inneholder derfor flere sammenligninger mellom norske og svenske funn.

Digital Handel-rapporten fra Epinova gir et nåbilde av bransjen, utvikling og tendenser over tid, og fagstoff om årsak og effekt. Vi får også innsikt i hva virksomhetene selv mener fungerer godt, hva de opplever som utfordrende, og hva de ønsker å prioritere fremover.

Har du synspunkter eller kommentarer til rapporten, hører vi gjerne fra deg. Tilbakemeldinger er verdifulle når vi videreutvikler undersøkelsen fra år til år.

Smakebiter fra Digital Handel 2025

• Det er fortsatt stor opplevd mangel på kompetanse om AI
• Flere skaffer spesialistkompetanse eksternt
• Marketing automation er området med høyest prioritet i 2025
• Flere er strålende fornøyde med netthandelsløsningen sin
• Bare halvparten følger tett med på kundelojalitet
• Det er ikke flere som personaliserer, men de som gjør det har blitt mer modne

Nå kan du lytte til Digital Handel!

Første episode handler om hva de største e-handelsbedriftene jobbe med i 2025 for å skape vekst. Er det mest riktig å skaffe nye kunder eller øke omsetningen? Hvordan effektiviserer du krevende prosesser?

Du finner episodene her!

Last ned Digital Handel 2025 her